1. 熟练掌握收银软件：收银员需要熟练掌握收银软件的使用，包括商品录入、结账、找零、优惠券等操作。对于一些不常见的支付方式或礼品券等，收银员也需要了解如何处理。

2. 沟通技巧：收银员需要具备良好的沟通技巧，能够与顾客进行良好的交流。在处理顾客投诉或问题时，要保持耐心和礼貌，并尽可能地满足顾客的需求。

3. 服务态度：收银员的服务态度对于顾客体验至关重要。他们应该保持微笑，对顾客礼貌热情，主动询问顾客的需求，并尽可能地为他们提供帮助。

4. 商品知识：收银员需要了解店内的所有产品，包括价格、口味、规格等信息。这有助于他们向顾客推荐适合的产品，并解答顾客的疑问。

5. 团队协作：收银员需要与其他员工密切合作，确保顾客得到最好的服务。他们应该与店员协调，了解库存情况、促销活动等，并通知他们任何必要的信息。

6. 防盗措施：在收银过程中，收银员需要密切关注商品和现金的安全。他们应该确保正确录入商品，防止出现漏录或误录的情况。同时，他们需要确保现金的安全，避免出现盗窃或丢失的情况。

7. 维护店铺形象：收银员是奶茶店的形象代表之一。他们应该保持整洁、干净的工作形象，并维护店铺环境的整洁。在接待顾客时，他们应该注意言行举止，以维护店铺形象。

8. 熟悉支付方式：随着支付方式的多样化，收银员需要了解各种支付方式的使用方法，包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等。这样能够提高结账效率，让顾客感到方便快捷。

9. 关注顾客体验：收银员应该关注顾客的购物体验，尽可能地满足他们的需求。例如，在顾客购买多个商品时，可以主动询问是否需要分开结账；在顾客购买饮料时，可以主动询问是否需要加冰、去冰等。这些细节能够让顾客感受到贴心的服务。

10. 数据记录与分析：收银员需要准确记录每笔交易的数据，包括商品信息、销售数量、销售额等。这些数据对于后续的销售分析、库存管理等方面都具有重要的意义。通过对数据的分析，可以及时发现问题并采取相应的措施，提高店铺的运营效率。

总之，奶茶店收银需要注意多方面的问题，从熟练掌握收银软件、沟通技巧到团队协作、防盗措施等。只有处理好这些问题，才能提高奶茶店的运营效率和服务质量，吸引更多的顾客。